• 成立时间：2017年4月24日
• 团队队长：王通
• 团队人数：9人
• 事迹类别：扶老、助残、疫情防控、心理援助、其他

团队简介

        北京市通州区益成社会工作事务所是一支非营利性社会组织，致力于残障人士服务及社区建设。“让每一位服务对象，都过上有品质的生活”为其愿景，也是每一位工作人员内心工作使命。事务所内9名工作人员，年龄均在25—35岁之间，2020年疫情防控期间，她们以志愿服务温暖一颗颗不安的心，也绘制出了不一样的青春。

团队主要事迹

及时主动作为，建立志愿服务团队

        2020年春节，新型冠状病毒疫情发生，事务所积极响应上级党委和政府号召，发挥专业优势，第一时间启动应急工作机制，组建起以党员带头，老年服务工作者、残障人士工作者、心理咨询师、社会工作者等多方参与的志愿服务团队，并积极链接各方资源，通过线下、线上相结合的方式，全身心的参与到疫情防控工作。

参与抗疫一线，缓解基层多重压力

        随着疫情发展，各社区也采取了最为严格的防控措施，全域封闭、网格管理，设卡封控，居民非必要不许出门等。卡口的封控执勤、入户排查宣传、百姓生活物资代买代送、环境的消毒等工作，让社区工作人员不堪重负。看到大家忙得不可开交，在通运街道的带领下，事务所成员自愿加入志愿服务团队，协助大门口站岗执勤、体温登记等工作，缓解社区人员不足的压力。

携力救危济困，为残障人士保驾护航

        疫情防控工作开展以来，团队成员积极关注残障人士身心健康状况，通过电话访谈、专委走访等形式，为通州区马驹桥镇1900余名残障人士送去关心。针对困难残疾人的生活情况、身体状况等方面进行普查，并为部分存在需求和困难的残疾人提供网上购菜、政策解读等，确保其正常生活。此外，在永乐店镇残联的支持下，团队成员将筹集到的一批防疫及生活物资送到了辖区500余位残障人士手中，减轻疫情防控期间残障人士生活中面临的困难，赢得了大家的一致好评。

助力空中课堂，送特色服务入心间

        为了让响应国家号召积极居家抗疫的人们，在家中也能尽享党和国家的关怀和良好政策，团队成员积极链接专业医师、心理咨询师、律师等专业人士，以及村/居民、在校大学生等志愿者开展“空中课堂”系列活动。在线上为残障人士以及村/居民开展了“防疫期间”“雷锋日”“三八妇女节”“爱耳日”“睡眠日”“消费者权益日”“生活垃圾分类”等主题活动，以及线上“云”旅游、法律知识讲解、智能手机培训等分享活动共计百余场，为大家传播相关知识的同时，丰富大家居家防疫精神文化生活。

畅通服务热线，24小时排忧解难

        疫情时期，人们的生活环境稳定性被打破，心理极易产生紧张焦虑、担忧恐慌等情绪，若得不到及时疏导，将会加重疫情带来的伤害。益成志愿服务团队积极探索防疫期间助残服务新方法，以心理咨询师为首，开通了网络在线及电话热线两个渠道的心理服务，并参与““京鄂iWill志愿者联合行动”、2020年新型冠状病毒疫情防控期间居民心理援助志愿服务等活动，协同多方力量，为湖北人民、北京市民及海外华人提供心理疏导服务，众志成城，打赢疫情防控阻击战。