自2015年开始，张淑珍开始参与北京西站的365常态化、春运、暑运、五一、十一、清明节、端午节、中秋节等时间节点的志愿服务。对过往旅客进行客流疏导，文明指路，护送盲人，为乘客解答各种出行问题，以真城的微笑和耐心周到的服务赢得乘客的赞许。由于她在志愿服务活动中突出的表现，2016年被评为北京西站地区“我为春运捐时间”志愿服务活动的优秀志愿者、微众汇优秀义工等。

2017年至2019年，张淑珍作为微众汇朝阳青年志愿服务队的队长，她带领队员每周去朝阳区松堂关怀医院，为老人们送上陪护、聊天等精神慰籍，并且认领了一间爱心小屋，挂牌服务。在这里，他们为老人唱歌跳舞讲笑话，陪老人聊天，定期为老人理发，由于他们的出色表现，连续三年荣获了朝阳区松堂关怀医院颁发的“爱老、敬老、助老先进集体”荣誉称号。

2018年至2019年，张淑珍参与了微众汇慈善义工服务队在海淀区、西城区、宣武区、朝阳区的拉圾分类宣传活动，她走进社区，发放垃圾分类宣传资料，向居民宣传垃圾分类的意义。自北京市垃圾分类管理条例实施以后，她更是积极报名参加，作为垃圾分类普法监督员，积极向居民开展垃圾分类普法宣传，认真检查居民垃圾分类投放情况，坚持文明引导。